Refund policy
Politica di Reso e Recesso — VIADALINNO
In VIADALINNO ogni creazione viene realizzata e confezionata con la massima cura.
Tuttavia, nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell’ordine.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna all’indirizzo:
Il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica dell’articolo restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Condizioni inderogabili di restituzione
Gli articoli devono essere restituiti:
– integri e in perfette condizioni
– non indossati, non lavati, non alterati
– completi di confezione originale
– con sigillo di protezione perfettamente integro
Ogni prodotto viene sottoposto a controllo qualità e documentazione visiva prima della spedizione.
In caso di utilizzo, danneggiamento o rimozione del sigillo, VIADALINNO si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
– prodotti personalizzati
– articoli realizzati su richiesta specifica del cliente
– beni confezionati su misura
Cambio prodotto
Il cambio per taglia o modello è possibile entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità dell’articolo richiesto.